MÔ TẢ CÔNG VIỆC

▶️ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ Công ty cung cấp.
▶️ Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…);
▶️Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
▶️Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
▶️Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ
▶️ Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của Công ty tới khách hàng;
▶️ Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm
▶️Các công việc khác theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

▶️Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
▶️Ưu tiên các ứng viên đã từng có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
▶️Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
▶️Có tinh thần cầu tiến, trách nhiệm, luôn học hỏi để nâng cao kỹ năng chuyên môn.
▶️Kỹ năng giao tiếp, xử lý các tình huống, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt; Kỹ năng bán hàng, tư vấn khách hàng tốt
▶️Làm việc theo ca (trao đổi kĩ hơn khi phỏng vấn)

QUYỀN LỢI

▶️Thu nhập cạnh tranh với mức trên thị trường
▶️Tham gia đầy đủ chế độ BHXH theo Luật lao động, Lương thưởng các dịp Lễ, Tết
▶️Được đào tạo toàn diện các kỹ năng chuyên môn
▶️Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
▶️Được hưỡng nhiều chương trình khuyến mãi ưu đãi tại các chi nhánh của Little Garden Beauty and Spa

TUYỂN DỤNG KHÁC

⭐ NHÂN VIÊN NHÂN SỰ- ngày hết hạn: 15/12/2021